Regras do clube
Um guia rápido para a primeira visita. Cada pergunta tem uma resposta curta, para saber ao que vem antes de reservar um posto. Se ficar alguma dúvida, escreva-nos e respondemos no mesmo dia útil.
Que idade preciso de ter e que documentos trazer?
A sala recebe jogadores de todas as idades durante o dia. Menores de 16 anos devem estar acompanhados por um adulto responsável, que fica encarregado do posto e do tempo de jogo.
A partir dos 16 anos pode reservar sozinho. Pedimos um documento com fotografia apenas quando há dúvida sobre a idade indicada na reserva — verificamos na hora e não guardamos cópias.
Como nos comportamos na sala?
A regra é simples: cada pessoa joga à vontade sem estragar a sessão de quem está ao lado. Use auscultadores para o som e para a voz, mantenha o tom de conversa baixo e trate a equipa e os outros jogadores com respeito.
Comportamentos agressivos, insultos ou ocupar um posto que não reservou não têm lugar aqui. No fim, deixe a estação como gostaria de a encontrar.
Posso comer e beber junto aos postos?
Bebidas com tampa são bem-vindas em qualquer posto — é a forma mais segura de proteger teclados e comandos. As refeições e os snacks ficam reservados à zona de convívio, longe do equipamento.
Quem precisa de uma pausa longa costuma preferir essa zona; quem só quer uma sessão curta raramente sai do posto. Limpar o que entornar faz parte das boas maneiras da casa.
Como funciona a reserva e o cancelamento?
Reserve por e-mail, indicando o dia, a hora e quantos postos quer. Se preferir arriscar sem marcação, também recebemos quem chega sem aviso sempre que houver lugar — só não podemos garantir o posto nas horas de maior procura.
Para cancelar ou mudar a hora, avise com alguma antecedência, para libertarmos o lugar a tempo. Chegar muito atrasado pode encurtar a sessão, porque o posto seguinte pode já estar marcado.
O meu progresso e as minhas contas ficam guardados?
Os postos são partilhados, por isso trate-os como um computador público. As contas de jogo são suas: inicie sessão no começo e termine sessão no fim. Ao desligar, as sessões locais são apagadas, o que protege a próxima pessoa e a si.
Traga as suas credenciais consigo — não conseguimos recuperar palavras-passe nem guardar o progresso que ficou apenas na máquina.
Quem responde pelo equipamento?
Cuidamos da manutenção; a si pedimos apenas cuidado no uso. Se algo falhar ou parecer estranho, avise a equipa em vez de tentar resolver — o desgaste normal é connosco.
Danos causados por uso indevido ou intencional são da responsabilidade de quem os provoca. Os seus objetos pessoais ficam à sua guarda; não deixe nada de valor sem vigilância no posto.
Em que casos podemos recusar o atendimento?
Queremos que a sala seja confortável para todos, por isso podemos recusar ou interromper o serviço em situações claras: sob efeito de álcool ou de outras substâncias, comportamento agressivo, incumprimento repetido destas regras ou presença de menor sem o acompanhamento exigido.
Não é nada pessoal — é o que mantém o ambiente bom para quem está a jogar.